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Les opérations considérées comme essentielles comprennent :
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- La mise en place de tests dits « A/B » permettant d’évaluer le comportement des utilisateurs selon différentes versions d’un même contenu
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Les opérations considérées comme de communication comprennent :
-
- La mise en place et l’accessibilité d’un service de tchat
-
- La programmation du déclenchement d’évènements ou de services selon votre profil ou votre navigation (par exemple, proposition d’assistance par un conseiller si vous restez trop longtemps sur une question)
-
- La transmission des contenus ou informations que vous souhaitez partager via un réseau social
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